多措并舉提升城鄉(xiāng)居民用水體驗
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城鄉(xiāng)供水一體化建設(shè)是鄉(xiāng)村振興的重要組成部分。近年來，達州水務(wù)集團環(huán)鳳水務(wù)公司多措并舉，穩(wěn)步推進城鄉(xiāng)供水保障水平，持續(xù)讓群眾喝上放心水、優(yōu)質(zhì)水、幸福水，為全面推進鄉(xiāng)村振興賦能添彩。
一是完善基礎(chǔ)設(shè)施，提高供水能力。持續(xù)加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水設(shè)備的投入力度，及時更新易發(fā)生斷裂、爆管的老舊管道，增加供水壓力，讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾用水更加便捷。同時，加強供水設(shè)備的維護工作，組織專人進行日常巡查，切實做到隱患問題及時發(fā)現(xiàn)、及時處置，確保供水設(shè)備始終處于良好狀態(tài)，進一步提高了供水效率。
二是加強水質(zhì)監(jiān)測，確保水質(zhì)達標。加強源頭水、出廠水、管網(wǎng)末梢水水質(zhì)監(jiān)測工作，通過增加隔離設(shè)施、設(shè)置警示標志以及強化巡查等方式，并對取水設(shè)備進行定期檢查和維修，切實從源頭上防止飲用水水源污染。加強對供水廠的規(guī)范化管理，增加出廠水水質(zhì)檢測頻率，合理調(diào)節(jié)凈水藥劑投放量，嚴格確保其生產(chǎn)過程及水廠水水質(zhì)符合國家標準。定期對管網(wǎng)末梢水進行采集取樣檢測，目前，在市、區(qū)兩級疾控中心所開展的多次生活飲用水安全衛(wèi)生監(jiān)督檢測中，合格率為100%，均符合衛(wèi)生質(zhì)量標準。
三是優(yōu)化供水服務(wù)，提升用戶體驗。持續(xù)開展“供水服務(wù)進社區(qū)”“經(jīng)理接待日”等形式多樣的惠民服務(wù)，組織公司干部職工走訪轄區(qū)用戶，傾聽其意見建議，解決實際訴求，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)面對每一位用戶，當好群眾身邊的“貼心人”。截止8月底，環(huán)鳳水務(wù)公司共計開展各類惠民服務(wù)12次，解決群眾供水訴求30余起，上門義務(wù)維修8次，發(fā)放各類供水宣傳資料1000余份。
四是關(guān)注弱勢群體，提升群眾幸福感。環(huán)鳳水務(wù)致力于關(guān)心、關(guān)愛轄區(qū)內(nèi)的困難群眾和弱勢群體，經(jīng)常利用節(jié)假日到困難群眾家中看望和慰問，為他們送上節(jié)日祝福；組織黨員、干部前往轄內(nèi)區(qū)的敬老院，看望住在那里的老人們，給他們送上慰問品，陪他們聊天，為他們打掃衛(wèi)生，讓他們感受來自水務(wù)人的關(guān)心關(guān)愛，提升了他們的幸福感和獲得感。
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