擔(dān)當(dāng)作為解難題 為民服務(wù)求實效
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為進一步強化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，改進服務(wù)質(zhì)量，11月2日，駐市產(chǎn)業(yè)發(fā)展公司紀(jì)檢監(jiān)察組組長李偉一行蒞臨水務(wù)集團調(diào)研“我為群眾辦實事”以及群眾滿意度提升工作。
集團黨委委員、紀(jì)委書記王宇介紹了集團公司強化行風(fēng)建設(shè)、大力提升服務(wù)質(zhì)效、進一步提升人民群眾獲得感和滿意度的具體措施。一是解決“急難愁盼”問題。今年以來，集團公司克服管網(wǎng)安裝難度極大、供水成本極高等難題，共解決群眾“急難愁盼”問題33個，解決1.4萬余戶居民用水問題。二是提升供水服務(wù)效能。我司專門成立了提質(zhì)增效提升群眾滿意度的工作專項工作組5個，由集團分管領(lǐng)導(dǎo)或紀(jì)委書記牽頭提升服務(wù)效能，大力提升報裝業(yè)務(wù)時效和縮短復(fù)水時間。三是發(fā)揮行風(fēng)監(jiān)督員作用。截止9月底，今年共計收到行風(fēng)監(jiān)督員提供爆管維修信息156余條，線上填寫問卷調(diào)查80余次。今年行風(fēng)監(jiān)督座談會現(xiàn)場收集意見16條，現(xiàn)場解答11條，通過線上匿名方式收集意見和建議32條。
李偉表示水務(wù)集團在提升群眾滿意度上做了大量的治本性工作，他要求要從大局出發(fā)繼續(xù)解決好群眾急難愁盼的問題，不斷提升群眾滿意度和獲得感。
王宇表示將按照上級紀(jì)委要求抓好工作落實，強化監(jiān)督檢查，聚焦群眾關(guān)心的用水難題，把聯(lián)系群眾的根扎深扎實，走進群眾心中，聽民意解民憂，用心用情用行動承擔(dān)起國企的社會責(zé)任，進一步提升服務(wù)質(zhì)效，扎實解決好群眾的急難愁盼問題，進一步提升群眾滿意度及獲得感。
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