供水服務(wù)進(jìn)社區(qū) 情潤(rùn)萬(wàn)家心連心
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為進(jìn)一步深化供水服務(wù)工作，切實(shí)為群眾排憂解難，實(shí)現(xiàn)供水服務(wù)“最后一公里”的無(wú)縫對(duì)接，5月21日，高新區(qū)分公司組織志愿者到馬踏洞陽(yáng)光峰渡小區(qū)開展了供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)的便民志愿活動(dòng)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，志愿者們共同搭建服務(wù)桌椅，擺放供水宣傳資料，耐心解答有關(guān)水質(zhì)、水價(jià)、業(yè)務(wù)辦理流程、集團(tuán)公眾號(hào)使用方法等常用問(wèn)題，并結(jié)合全國(guó)城市節(jié)約用水宣傳周活動(dòng)，積極向居民宣傳節(jié)水、環(huán)保等知識(shí)，與群眾面對(duì)面交流，零距離溝通，現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)取群眾對(duì)供水工作的意見(jiàn)和建議，縱深推進(jìn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境管理工作。
現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱情高漲，前來(lái)的群眾絡(luò)繹不絕。為讓群眾少跑路、不跑路，就在家門前辦理好用水事宜，我們開展了現(xiàn)場(chǎng)上門辦公、宣傳等便民服務(wù)，志愿者有條不紊地為用戶查詢水表編號(hào)、現(xiàn)場(chǎng)與小區(qū)用戶簽訂供用水服務(wù)合同，耐心教會(huì)使用手機(jī)綁定賬號(hào)繳費(fèi)方法，現(xiàn)場(chǎng)辦公服務(wù)一直持續(xù)到中午12點(diǎn)半。“你們的服務(wù)真的很不錯(cuò)，這么熱的天氣，都到午飯時(shí)間了，你們還在忙碌，真的太感謝了！”一位前來(lái)簽訂供用水合同的小區(qū)群眾向志愿者點(diǎn)贊道，并熱情地從自已車?yán)锇醽?lái)一件礦泉水分發(fā)給志愿者們，一句句暖心的話語(yǔ)，一瓶清涼的礦泉水，整個(gè)場(chǎng)面洋溢著溫情與和諧，這更是對(duì)我們水務(wù)人服務(wù)工作的肯定和鼓勵(lì)。
今后，我們將常態(tài)化的開展類似的便民服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商服務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)效，讓廣大群眾都能享受到優(yōu)質(zhì)、高效的供水服務(wù)。
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